#ВСЕ О БИЗНЕСЕ

КАК УСТРОЕН И РАБОТАЕТ ПРИБЫЛЬНЫЙ БИЗНЕС?

Подробный разбор как устроен любой работающий бизнес.
Настройка твоего бизнеса по системе "Спокойного роста бизнеса" от Садворк
Для женщин, у которых есть свой микробизнес.
От формата «я у бизнеса одна» — до команды из 15 человек.
Для тех, кто устал жить в режиме постоянных «пожаров»
и хочет разобраться, что на самом деле происходит с их бизнесом
и почему все идет не так, как хотелось бы.

Здесь будет спокойный, профессиональный разговор о бизнесе как о системе:
  • что работает и как,
  • как зарабатывать больше, а сил, времени и денег тратить меньше.
  • где теряются деньги и как вернуть их обратно
  • что имеет смысл делать в первую очередь, а за что не стоит и браться
С учётом женского ритма жизни, эмоциональной нагрузки, ответственности за дом, семью и себя.
Здесь можно просто:
  • посмотреть
  • подумать
  • взвесить
  • и примерить к своему делу.
Если тебе важно:
  • навести порядок,
  • понять, как начать нормально зарабатывать,
  • перестать тащить всё на себе
  • и при этом получать удовольствие от жизни
скорее всего, тебе сюда.

Если ты ищешь «волшебную таблетку» или готовые рецепты без погружения —
этот сайт, скорее всего, не для тебя. Спасибо, что заглянула.
Искренне желаю тебе ясности, спокойствия и роста в твоём деле.
2 часа времени, которые сэкономят тебе несколько лет проб и ошибок
Если ты осталась и читаешь дальше —
значит, тебе действительно важно разобраться.

Сразу скажу: дальше будет не быстро, зато многое станет понятно.
Если ты решила посмотреть всю на бегу, уверяю - у тебя не получится.
Поэтому лучше отложи, найди время, чтобы один раз сесть и спокойно разобраться.

Это не «5 шагов к миллиону» и не очередной набор советов.
Это разговор про бизнес по-настоящему: глубокий, местами неудобный,
с большим количеством инсайтов.
В какой-то момент ты можешь поймать себя на мысли: «Вот почему у меня не складывалось».
И, возможно, после этого твой взгляд на бизнес уже не будет прежним.

Я обещаю только одно:
я буду говорить с тобой просто, честно и по-женски.
Без заумных терминов.
Без давления.
Без попытки тебя “исправить”.
Просто. Честно. По-женски.
4 Секрета: почему раньше не получалось?
Я по себе знаю, как это — когда у тебя свой бизнес, а ощущение, что всё тащишь одна.
Советов вокруг море: упакуй красиво, запусти рекламу, подключи чат-бота, пользуйся нейросетями…
И ты честно пробовала.
Но почему-то всё это не работает так, как обещают.

Я с 2011 года управляю продажами и компаниями,
часть из них — запускаю и выстраиваю микро-бизнесы.
И знаешь, что вижу снова и снова?
Курсы, советы, «волшебные кнопки» — красиво звучат, но на практике не работают.
Хочешь, я скажу, почему все эти курсы можно смело выкинуть и отправить коучей в Нарнию?

Ниже 4 секрета: почему курсы и советы никогда не помогут тебе зарабатывать больше
Что делать?

Все вокруг учат «продавать больше», «нанимать людей», «делегировать»…

Но мало кто садится рядом и говорит по-человечески: «Слушай, я понимаю, ты устала.

Давай без давления и умных слов —

просто разберёмся спокойно и по шагам:

  • что происходит,
  • как нам с этим жить
  • и что будем делать дальше».

Так вот.

Я правда понимаю: ты устала.

Давай без давления и умных слов — спокойно разберёмся по шагам.

Посмотрим на твой бизнес как на систему, и станет понятнее, что происходит и что делать дальше.

Система спокойного роста — это система диагностики и приведения бизнеса в порядок
Это понятная логическая система, которую можно и нужно применять в реальном бизнесе

КАК ОНА РАБОТАЕТ:
  • РАЗБИРАЕМСЯ КАК РАБОТАЕТ БИЗНЕС В ЦЕЛОМ

    В основе лежит понимание, что бизнес - это система, в которой есть взаимосвязанные части - блоки бизнеса. И одно без другого просто не работает
    1
  • ОПРЕДЕЛЯЕМ СЕГМЕНТ В КОТОРОМ ТЫ РАБОТАЕШЬ

    Мы определяем тип твоего бизнеса, потому, что бизнесы бывают разные, а значит и задачи у них разные
    2
  • СМОТРИМ ИЗ ЧЕГО СОСТОИТ ИМЕННО ТВОЙ БИЗНЕС

    Структура бизнеса у всех одинаковая, а вот составляющие бизнес - частей у всех разные. Рассматриваем что именно и как должно работать именно в твоем сегменте
    3
  • ПРОВОДИМ ДИАГНОСТИКУ
    Чтобы понять где именно твоя бизнес-система дала сбой
    Для этого в #Все о бизнесе есть разные способы: от бесплатного аудита в формате онлайн-теста до углубленных платных форматов.
    4
  • НАСТРАИВАЕМ БИЗНЕС - ЧАСТИ
    Ты не бросаешься «чинить всё сразу», а выбираешь один блок, с которого логично начать именно тебе.
    Через понятные материалы, инструменты и шаги — без перегруза и героизма. Самостоятельно или с моей помощью
    5
  • ТВОЙ БИЗНЕС СПОКОЙНО РАСТЕТ
    Когда система правильно выстроена и все бизнес-процессы понятны и работают без сбоев, у тебя наконец-то появляется время для развития своего дела и для себя любимой

    6
САДВОРК #ВСЕ О БИЗНЕСЕ — это система диагностики и настройки бизнес-процессов, с помощью которой он становится понятным и масштабируемым.
  • РАЗБИРАЕМСЯ КАК РАБОТАЕТ БИЗНЕС

    1
СИСТЕМА БИЗНЕСА
6 БЛОКОВ БИЗНЕСА
Бизнес — это система из 6 блоков
которые связаны между собой и влияют друг на друга:

ПРОДУКТ

это, что именно ты продаешь.

Именно Продукт задаёт основу для всего бизнеса, для продаж и маркетинга — от него зависит, что, как и кому продавать

МЕНЕДЖМЕНТ

это - порядок в финансах, задачах, людях и процессах.

Он определяет, насколько всё стабильно работает, как зарабатывает и развивается каждый день

СЕРВИС

это про: заботу, внимание, отношение к клиенту и систему повторных покупок.

Он влияет на продажи и маркетинг: растёт ли средний чек, возвращаются ли клиенты, рекомендуют ли тебя дальше и растёт ли доверие к твоему бизнесу

ПРОДАЖИ
это система действий, которая даёт деньги.
Это в свою очередь дает финансовую свободу, развитие и устойчивость бизнеса

АВТОМАТИЗАЦИЯ

всё, что упрощает работу, экономит силы и делает процессы понятными и прозрачными.

Отвечает за скорость и качество работы с потоком клиентов.

Это напрямую влияет на маркетинг, продажи и клиентский сервис

МАРКЕТИНГ
Видимость, узнаваемость, поток клиентов.
Напрямую зависит от качества сервиса и того, как выстроены продажи.
Его задача - реагировать на изменения в конкурентной среде и привлекать новых клиентов

Когда эти связи понятны, появляется понимание: как элементы работают вместе, какой из них сейчас тянет систему, и где находится точка роста.


Бизнес — это не бесконечный список задач. Это система действий.


Давай я объясню тебе это как девочка девочке.

Представь, что твой бизнес — это твой сад, где:
  • Продукт - это семена:
    что именно ты продаёшь, кому и зачем.

    Если семена слабые, сырые или просто не для этой почвы — сколько ни поливай, толка - ростков не будет. Поэтому важно понимать, что именно ты выращиваешь и для кого
  • Менеджмент - это почва:
    деньги, задачи, процессы, люди, договорённости.

    Если почва плодородная — всё растёт спокойно и устойчиво. А если истощенная — тогда каждый сезон ты будешь начинаешь с нуля, сколько бы сил ни вкладывала
  • Клиентский сервис - это уход:
    забота, отношение, система регулярных контактов
    То, благодаря чему растения не просто выживают, а крепнут и дают новые ростки. Именно уход делает так, что клиенты возвращаются, рекомендуют тебя дальше и доверяют — без постоянных усилий «доказывать, что ты лучшая»
  • Продажи - это букет
    понятная система, которая дает результат - деньги.
    Не случайные цветы, которые повезло собрать, а понятный результат: когда ты знаешь, что, когда и как будет цвести, и можешь это прогнозировать. Букет — это результат всего процесса: семян, почвы и ухода, а не отдельная магия
  • Автоматизация - это инструменты
    системы, сервисы, шаблоны, автоматические действия.
    Лейка, секатор, опоры. Они не выращивают сад за тебя, но сильно облегчают жизнь: помогают не таскать всё на себе, не держать в голове и не бегать с ведром по кругу
  • Маркетинг - это солнце
    видимость, узнаваемость, поток клиентов.

    Солнце может вырастить то, что посажено. Без него рост невозможен - даже самый ухоженный сад в тени не цветёт. Но если ты посадишь испорченное семя или не будешь за ним ухаживать, солнце тебе не поможет

Очень надеюсь, что тебе стало понятно, что если один блок не работает, другие будут давать мало результата.

А если их все один раз правильно выстроить, то

продавать станет гораздо легче, быстрее и дешевле.


В каждом Блоке есть ЭЛЕМЕНТЫ - это то, из чего состоит каждый блок.
Для каждого сегмента бизнеса они разные.
Дальше ты определишь к какому сегменту относить именно твой бизнес
и узнаешь какие элементы каждого блока - именно для тебя.

Но сначала мы
разберемся какие общие элементы должны быть у всех сегментов,
чтобы сложилось полное понимание о том, из чего же состоит бизнес.

Поэтому, девочкам, которые: "я у бизнеса одна", не нужно пугаться страшных слов вроде SRM-система, воронка продаж, найм и адаптация - вам это не нужно. У вас будет своя упрощенная система.
И наоборот, тем, у кого уже есть достаточно большая команда - не удивляйтесь, что сейчас будет не весь комплект элементов:) У вас он точно будет больше.

Готова? Начинаем:)
ПРОДУКТ
Ассортимент

когда ассортиментная линейка выстроена так, что один продукт продаёт другой

Ценообразование

когда ты точно понимаешь, что по какой цене продаешь, на чём и сколько зарабатываешь, какой продукт итак хорошо продается, какой требует продвижения, а какой вообще пора утилизировать

Упаковка

когда продукт понятен и вызывает желание сразу купить

Позиционирование
когда клиент понимает, кто ты, чем отличаешься и почему именно к тебе
Тренды
когда твой продукт всегда актуален
Поставщики
как надёжные друзья: не подводят, привозят вовремя, и все отличного качества и с приятными бонусами
МЕНЕДЖМЕНТ
Анализ

когда ты четко видишь, что в бизнесе реально работает, а что просто съедает время и силы

Планирование

когда есть понятные цели и шаги: от направления на год до конкретных задач на неделю

Контроль

когда бизнес управляется системой, а не «нужно было еще вчера» в последний момент

Финансы
когда ясно, откуда приходят деньги, куда уходят и зачем
Структура
когда понятно, кто за что отвечает, как принимаются решения и на чём всё держится
Управление
когда ты понимаешь людей, умеешь выстраивать взаимодействие и вести команду за собой
СЕРВИС

Понятная коммуникация

когда клиенту все понятно с первого: "здравствуйте" до "ждем вас снова ...числа". Когда с ним общаются вовремя, спокойно и по делу

Стандарты сервиса

когда понятно, как именно работать с клиентом, и качество сервиса не зависит от настроения сотрудника

Обратная связь
когда мнение клиента слышат и используют, чтобы делать сервис лучше, а продажи больше
Система лояльности

когда клиенту хочется возвращаться и оставаться с тобой надолго

Работа с клиентской базой
когда с клиентами выстраивают отношения и повышают их возвращаемость
Комфорт и удобство
когда клиенту с тобой спокойно, приятно и безопасно, как дома
ПРОДАЖИ
Воронка продаж

когда клиенты не теряются, ты видишь, где они застревают, где пролетают как фанера над Парижем и понимаешь, что с этим делать

Понятная система контроля

когда ясно, кто продаёт, как продаёт и с каким результатом

Рабочие инструменты

когда есть конкретные способы продавать, а не «душевные разговоры» без денег в конце

Найм и адаптация
когда новый сотрудник быстро входит в работу, а не становится бесконечным квестом
Мотивация
когда людям хочется работать и зарабатывать здесь, а не тихо смотреть вакансии у конкурентов
Команда
когда один за всех, а не ощущение, что все против тебя
АВТОМАТИЗАЦИЯ
Чат-боты, автоответы и онлайн-запись
когда рутинные вопросы решаются автоматически без твоего постоянного участия
SRM и системы учета клиентов
когда всё в одном месте: клиенты не теряются, договорённости не забываются
Нейросети
когда технологии экономят время, деньги и силы, а не усложняют жизнь
Автоматические отчеты
когда цифры собираются и считаются сами, ты в любой момент видишь, что происходит в бизнесе и можешь своевременно вносить корректировки
Планировщики и системы управления задачами и проектами
когда задачи поставлены, сроки видны, а своевременный результат не зависит от твоей памяти и постоянного контроля
База знаний
когда ты владелица бизнеса, а не вечный учитель для команды
МАРКЕТИНГ
Целевая аудитория
когда ты точно понимаешь, кто твой клиент, чего он хочет, о чём мечтает, чего боится и где его искать
Четкий мессендж
когда ты говоришь с клиентом на одном языке, и он сразу понимает: «это про меня, мне надо»
Подача
тексты и визуал, которые цепляют, выделяют и не теряются среди других
Каналы продвижения
ты используешь те площадки, которые реально работают в твоей нише, а не «все подряд»
Аналитика
когда ты сама чётко видишь, сколько и куда вложила, сколько получила, что сработало, а где слила бюджет, и понимаешь, как двигаться дальше
Стратегия
понятно, кому, как и с каким результатом ты продаёшь, как это всё связано между собой и как заработать больше, а денег тратить меньше
Вот первый вектор по настройке бизнеса по системе "Спокойного роста"
Мы с тобой разобрались из чего состоит бизнес. Круто!
Теперь переходим к самому важному -
определим в каком сегменте бизнеса ты работаешь и пойдем смотреть именно твои элементы бизнеса.
  • ОПРЕДЕЛЯЕМ СЕГМЕНТ В КОТОРОМ ТЫ РАБОТАЕШЬ

    2

3 СЕГМЕНТА БИЗНЕСА

ВСЕМ НЕЛЬЗЯ ОДНО И ТОЖЕ

Большая ошибка — учить всех одинаково и по одной схеме.

У каждого сегмента свои задачи и свои составляющие - элементы Блоков

Поэтому в #Все о бизнесе мы сегментируем даже микробизнес:

Ты можешь быть одна в своём деле — как психолог, мастер, коуч, маркетолог.
Можешь руководить салоном красоты, магазином, студией или маленькой командой.
А может, у тебя уже серьёзная компания, и ты готова масштабироваться.
В любом случае — система 6 БЛОКОВ - одна,
а вот начинка блоков - ЭЛЕМЕНТЫ будет у всех разная.

Итак, определяем в каком сегменте работает твой бизнес.
Выбирай свои ниже:
СОЛО
ты у бизнеса одна

Когда ты сама занимаешься и продуктом, и продажами, и сервисом, и маркетингом.


Тебе важно:

— навести порядок в продукте

— понять, что именно ты продаешь и зачем это клиенту

— научиться спокойно продавать

— найти и настроить свой канал клиентов

— перестать выгорать

МИНИ
команда до 5 человек

Здесь появляются управление: роли, ответственность, цифры.



Тебе важно:

— выстроить работу пусть небольшой, но команды

— распределить роли и ответственность

— начать считать деньги и результаты

— научиться анализировать, что работает, а что нет

— перестать держать всё только на себе

ПРО
команда от 6 до 15 человек

Здесь важны процессы, масштабирование и управляемый рост.


Тебе важно:

— выстроить зрелую команду с руководителями

— управлять стратегическими процессами, а не тушить пожары в операционке

— видеть, анализировать цифры и принимать решения на их основе

— масштабироваться без хаоса

— развивать бизнес, не теряя себя

Теперь ты видишь, насколько важно применять только то, что нужно тебе и твоему бизнесу, чтобы он стабильно рос и масштабировался?
Понимаешь, что точечные советы "недокоучей" тебе не помогут?
Вот и второй вектор
настройки бизнеса по системе "Спокойного роста"
ЕЩЕ РАЗ О САМОМ ВАЖНОМ

У каждого бизнеса есть 6 взаимосвязанных БЛОКОВ.

Это то, из чего состоит система.

6 БЛОКОВ БИЗНЕСА:

  1. ПРОДУКТ
  2. МЕНЕДЖМЕНТ
  3. СЕРВИС
  4. ПРОДАЖИ
  5. АВТОМАТИЗАЦИЯ
  6. МАРКЕТИНГ

Каждый бизнес работает в определенном сегменте:

  • СОЛО
  • МИНИ
  • ПРО
И у каждого сегмента наполнение блоков - разное.

То, из чего состоят блоки мы называем ЭЛЕМЕНТАМИ БЛОКА.

  • СМОТРИМ ИЗ ЧЕГО СОСТОИТ БИЗНЕС ТВОЕГО СЕГМЕНТА
    3
Вот только теперь можно идти дальше.
Вот только теперь можно разбираться:
из каких частей - элементов состоит именно твои блоки бизнеса
и как строить именно твою бизнес-систему.

Выбирай свой формат, нажав ниже на кнопку и
скорее приступай к самому важному и интересному —
пониманию того, что нужно именно для твоего бизнеса,
чтобы он начал стабильно зарабатывать, а ты радоваться жизни.

Просто. Честно. По-женски.