2. МИНИ

МИНИ
у меня есть команда до 5 человек

Если ты:

владелица микробизнеса с командой до 5 человек;
эксперт или предприниматель, у которого уже есть помощники, администратор, менеджер, ассистент, и бизнес постепенно перестаёт быть "ручным", но ещё не стал управляемым.

Если ты замечаешь, что:

дел стало меньше, но ответственности — больше;
люди есть, а легче не стало;
деньги приходят, но непонятно, за счёт чего именно;
ошибки команды начинают стоить денег;
и ты всё чаще ловишь себя на мысли: "я вроде расту, но как будто теряю контроль".

Хочешь чтобы:

бизнес работал не только через тебя;
команда понимала, что и зачем она делает;
появились правила, система и опора, а не постоянные пояснения;
рост был спокойным, а не через постоянное напряжение.

И готова:

учиться управлять;
разбираться в системе;
выстраивать бизнес как процесс, а не набор людей;
и менять привычный способ "тащить всё на себе"

Тогда ты точно по адресу.

Добро пожаловать на свой формат

СИСТЕМА СПОКОЙНОГО РОСТА БИЗНЕСА

СМОТРИМ ИЗ ЧЕГО СОСТОИТ БИЗНЕС ТВОЕГО СЕГМЕНТА

3

ПРОДУКТ

Продуктовая линейка

когда есть структура продуктов: ключевые, вспомогательные, временные

Прибыльность продуктов

ты знаешь какие продукты реально приносят деньги, а какие перегружают команду и не дают отдачи

Ценообразование

ты понимаешь из чего складывается цена, где есть занижение, где возможна корректировка без потери клиентов

Форматы продаж продукта

у тебя есть базовые продукты, пакеты, подписки, повторные форматы и понятная логика выбора для клиента

Упаковка продукта

есть единое описание: что продаём, кому и за какой результат. Без разночтений внутри команды

Тренды в продукте

постоянно используешь актуальные идей в своей нише без постоянных переделок и потери фокуса

Обновление продукта

вносишь небольшие изменения в продукт или линейку продуктов без полной пересборки и лишних затрат

МЕНЕДЖМЕНТ

Анализ

проводишь регулярный анализ и понимаешь, какие процессы и действия реально дают результат, а какие забирают ресурсы команды

Планирование и приоритеты

у тебя и у команды есть план на неделю и месяц с фокусом на важные задачи

Контроль и встречи

проводишь регулярные планёрки и соблюдаешь точки контроля

Финансы (управленческий учёт)

ты видишь доходы, расходы и чистую прибыль для принятия решений. Не в голове, а визуальных отчетах

Мотивация и KPI

есть понятная материальная и нематериальная мотивация. Когда сотрудники четко понимают за что получают зарплату и почему они хотят у тебя работать

Роли и ответственность

у всех есть понимание, кто за что отвечает в команде

Постановка задач

умеешь четко ставить задачи с ожидаемым результатом

Делегирование

ты легко отдаешь часть задач сотрудникам без потери управляемости.

СЕРВИС

Клиентская база

данные клиента, его покупки и пожелания зафиксированы и с ними ведется постоянная работа

Стандарты сервиса

есть прописанные правила общения для всей команды и все их соблюдают

Путь клиента

у тебя и у сотрудников есть понимание всех точек контакта с клиентом: от обращения до продажи

Передача клиента

передача клиента внутри команды проходит без потерь

Работа с претензиями

есть четкий алгоритм работы с жалобами и негативной обратной связью

Удержание клиентов

комфорт, удобство и забота: когда клиенту спокойно, понятно и безопасно работать с тобой

ПРОДАЖИ

План продаж

Зафиксированный план продаж для всей команды и отдельно для каждого сотрудника

Воронка продаж

этапы от заявки до оплаты с пониманием нужной конверсии

Конверсия

регулярный контроль конверсии от заявки до оплаты. Понимание, сколько заявок и продаж необходимо для нужной выручки

Презентация продукта

единая подача - продажа продукта для всей команды

Скрипты и шаблоны

готовые формулировки для типовых ситуаций общения с клиентами

Повторные продажи

Системная работа с возвратами и допродажами.

АВТОМАТИЗАЦИЯ

Онлайн-запись

запись, перенос и отмена происходит автоматизировано без ручного контроля

Шаблоны и автосообщения

есть автоматическая система напоминаний, подтверждений, сбора отзывов

Оплаты и подтверждения

фиксация оплаты и автоматические уведомления

Учёт заявок и клиентов

единая фиксация заявок, статусов и ответственных

Учёт задач команды

общая система задач для команды

Финансовый учёт

учёт доходов, расходов и зарплат производится через автоматические отчеты

МАРКЕТИНГ

Позиционирование продукта

когда ясно, чем ты отличаешься и есть чёткая формулировка ценности каждого продукта для команды и клиентов

Сегментация аудитории

разделение аудитории по типам клиентов и продуктам. Понимание кому и что именно продвигаем

Контент-система

реализуемый план контента под разные задачи: продажи, доверие, прогрев. А не контент по настроению и интересу SMM-специалиста

Единая упаковка каналов

оформление соцсетей, сайта, карточек услуг под единую логику продукта.

Основные каналы привлечения

2-3 стабильных канала, которые приводят заявки и понятны команде

Продвижение продукта

продвижение конкретных продуктов: офферы, запуски, акции, входные предложения

Локальный маркетинг

работа с городом: реклама, партнёрства, рекомендации, офлайн-точки

Учёт заявок

понимание, откуда приходят заявки и что работает

Связка с продажами

слаженная работа маркетинга и продаж, когда маркетинг работает с обратной связью от отдела продаж. Когда передача заявок в продажи проходит без потерь.

И что мне с этим делать?

Теперь ты видишь систему целиком,

а не отдельные кусочки.

Уверена, что уже начинаешь понимать где у тебя пробелы.

Наверняка, начинаешь думать с чего начинать исправлять ситуацию.

И дальше возникает главный вопрос:

что именно сейчас мешает твоему бизнесу работать спокойно, расти и развиваться?

Не волнуйся, я тебе помогу. Давай перейдем к следующему шагу:

ПРОВОДИМ ДИАГНОСТИКУ

4

Аудит — это способ посмотреть на бизнес уже не как на "я и мои клиенты", а как на систему с людьми, процессами и деньгами.

Мы смотрим:
— как работает продукт;
— как распределены роли и ответственность;
— где команда усиливает бизнес, а где создаёт потери;
— какие процессы требуют фиксации;
— и почему рост не даёт ощущения стабильности.

Без давления.
Без обвинений.
Без "ты плохой руководитель".
Выбирай любой нужный тебе формат из трех вариантов:

Бесплатный экспресс - аудит
Базовый аудит
Премиум аудит

ВЫБРАТЬ ФОРМАТ АУДИТА

НАСТРАИВАЕМ БИЗНЕС - ЧАСТИ

5

КАК МЫ РАБОТАЕМ ВНУТРИ БЛОКОВ

У каждого сегмента бизнеса свое наполнение элементами блоков.

Но в каждом из них есть понятный путь настройки:

от состояния «как сейчас» → к устойчивой рабочей форме.

ПРОДУКТ

что ты продаёшь, зачем и кому

из хаоса предложений и «у меня всё для всех» →

в чёткий, понятный, желанный продукт, который легко объяснить и легко купить

МЕНЕДЖМЕНТ

деньги, процессы, решения

от «я всё тащу сама» →

к управлению и стабильности, где есть порядок, ясность и возможность влиять на результат

СЕРВИС

всё, что формирует опыт клиента

из разовых продаж и случайных клиентов

→ в долгосрочные отношения и репутацию, которая приводит клиентов сама

ПРОДАЖИ

система, которая приносит деньги

из случайных сделок и нестабильного дохода

→ в предсказуемые продажи,

когда ты понимаешь, откуда и за счёт чего приходят деньги

АВТОМАТИЗАЦИЯ

инструменты и порядок

от ручного контроля →

в управляемую систему,

которая поддерживает тебя, а не выжимает.

МАРКЕТИНГ

видимость и поток клиентов

от «меня не знают» →

в стабильный спрос и узнаваемый бренд

Не нужно «чинить всё сразу», нужно выбрать один блок, с которого логично начать именно тебе.
Самостоятельно, спокойно через понятные материалы, инструменты и шаги — без перегруза и героизма.
Если понадобится моя помощь — выбираешь формат взаимодействия

ВЫБРАТЬ ФОРМАТ

КАК Я РАБОТАЮ

Нужна ли тебе моя помощь?

Здесь, пожалуйста, не торопись.
Это должно быть твоё осознанное решение.

Да, мне нужна помощь

если понимаешь: "нужно, хочу и главное - буду делать", - отлично, тогда идем настраивать твой бизнес вместе.
Буду очень рада познакомиться с тобой в ближайшее время.
Выбирай формата взаимодействия, перейдя по кнопке ниже.

ВЫБРАТЬ ФОРМАТ
Хочу, но есть сомнения

Обычно сомнения остаются, когда есть вопросы. Это замечательно, значит будет повод пообщаться:)
Нажимай на кнопку: "Задать вопрос в МАХ" и я с удовольствием отвечу на все твои вопросы.

ЗАДАТЬ ВОПРОС В MAX
Пока не готова

если не готова что-то менять, лучше отложи до того времени, когда придет осознание "хочу по-другому, беру и делаю".
Подписывайся на соц.сети, совсем скоро там будет много полезной информации для тебя и твоего любимого дела.

ПОДПИСАТЬСЯ НА СООБШЕСТВО В ВК
Нет, меня итак все устриавает

если понимаешь, что совсем не хочется, итак все устраивает — это тоже нормально. Каждый работает так, как ему комфортно, а через давление всё равно ничего не получится.
Искренне рада, что теперь у тебя есть понимание как устроен бизнес и ты сможешь избежать ошибок в дальнейшем.
Ели не трудно, оставь, пожалуйста, отзыв о моем проекте.

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ

Знаешь, что самое ценное происходит сейчас?

Ты перестаёшь быть с бизнесом один на один.
Теперь у тебя есть понимание, что бизнес — это система, которую
можно разобрать и собрать заново, чтобы
она работала на тебя, а не на тебе.

Теперь у тебя:

есть варианты.
есть пути.
есть понятный первый шаг.

И есть я - та, кто:

рядом, и видит ситуацию целиком, а не кусочками
может подсказать, направить
и просто поддержать, когда это нужно.

Ты уже большая умничка!
Ты уже многое смогла.
И у тебя правда всё получится.

Если ты готова начать — я рядом.

Мы можем пойти дальше вместе. Спокойно. По шагам.

Просто. Честно. По-женски

Садворк – это про понимание,
про свой ритм действий и ощущение, что
наконец-то стало чуть легче дышать.

КТО Я

ПОЧЕМУ У НАС ПОЛУЧИТСЯ

Куватова Екатерина - автор системы спокойного роста бизнеса от Садворк.

САДВОРК #ВСЕ О БИЗНЕСЕ — это система диагностики и настройки бизнес-процессов, с помощью которой он становится понятным и масштабируемым.