Я не из тех, кто вчера прошел курс по бизнесу, а сегодня рассказывает другим, как им жить, работать и расти.

Прежде чем начать консультировать бизнесы, я много лет сама была внутри них:

в управлении, продажах, операционке, командах, запусках, сложных решениях и моментах, когда от тебя правда что-то зависит. И слишком хорошо знаю, как выглядит реальный бизнес изнутри.

И, наверное, именно поэтому я всегда спокойно отношусь к чужому хаосу :)

За 17 лет я работала в очень разных форматах бизнеса: от федеральной розницы и региональных компаний до совладельца федерального проекта и собственного проектного консалтинга. Это были мебель, одежда и обувь, телеком, товарный бизнес, коучи и психологи, массажные салоны и детские центры, экспертные и женские проекты — то есть не одна ниша и не одна роль, а очень разная, живая практика. Но почти везде повторялись одни и те же проблемы.

Приходишь на проблему в продажах, в сотрудниках или в рекламе.

А реальность оказывается совсем другой:

— нет системы, в которой все работает вместе и приносит результат

— нет понятной логики между работой отделов или частями системы

— нет связки между решениями и результатом.

И вот с этим я работала много лет. Не в теории, а в настоящем бизнесе.

Самый большой, самый сложный и самый показательный проект в моем опыте работы — Eromantica.

2017 -2023. Это период тяжелой практики: как создать новый федеральный бизнес с нуля в нише, где «так не принято».

На старте это была идея проводить девичники на тему 18+ и продавать на них свои собственные товары. У этой модели в России не было готового аналога. Аналоги Европы и Америки у нас не приживались, потому что в России в 2017 году на такие темы не принято было открыто говорить.

Модель нельзя было просто скопировать и запустить по шаблону. Пришлось полностью переработать и адаптировать формат под наш рынок, под нашу аудиторию, под наш менталитет — и из идеи собрать новую рабочую бизнес-модель, аналогов которой в мире не было.

В итоге эта идея выросла в федеральный проект: 39 городов, 90+ инструкторов и партнеров, более 100 товаров СТМ в 7 категориях, собственная система обучения, продажи по нескольким каналам, франчбук и сеть женских тренинг-центров.

И для меня это был очень важный опыт не только потому, что проект получился большим.

И не только потому, что там я выросла как профессионал и получила огромный опыт — от производства продукта до продвижения сложных товаров в маркетинге.

А потому что там я особенно глубоко поняла женскую аудиторию:

— как она выбирает

— что для нее важно, что цепляет и как принимает решения

— где ей важна логика и структура, а где — доверие, поддержка и простой человеческий язык

И, наверное, именно там началось то, что сейчас воплотилось в Садворк.

Помимо Eromantica были и другие бизнесы. Например, мебель.

Там задача была уже не «создать с нуля», а зайти в действующий бизнес и перестроить то, что не работает: ручное управление, потерянные клиенты, слабая система контроля на основе показателей, отсутствие внятной воронки и понятной мотивации, размытое позиционирование.

Что я делала? Разрабатывала и внедряла системы управления продажами: настройка Битрикс24, KPI, регламенты, скрипты, аудит ассортимента и цен, формирование команды и обучение продавцов.

Еще в 2014 году, будучи в должности директора обособленного подразделения федеральной компании «Ангстрем», я научилась составлять бюджеты и управлять финансами подразделения, запускать выставочные площадки, работать с рекламой в городе и даже представлять интересы компании в органах судопроизводства.

С 2015 был и телеком — совсем другая среда, другая логика продаж, другой тип продукта (услуги), который нельзя потрогать руками.

Но там даже в федеральной компании сразу видно, кто умеет работать с системой, а кто нет.

В «Интеллект-Телеком» и «Дом.ру» я уже не просто работала в продажах, а строила и перестраивала отделы, внедряла скрипты, KPI, проводила обучение, работала на удержание абонентов, развивала клиентский сервис, вводила систему контроля показателей.

И это давало хорошие результаты:

— рост конверсии в заявки на 18% за первые три месяца

— рост выручки по клиентской базе на 23%

— снижение оттока действующих клиентов на 10%

— снижение дебиторской задолженности на 29%

— рост прибыли на 14% за счёт работы со средним чеком

— в федеральной компании — рост заявок на подключение на 40% за первые два месяца и снижение оттока агентов на 70%.

И несмотря на то, что продукт был другой, проблемы были одни и те же.

Неважно, продаешь ты мебель, интернет или собственный продукт.

Если в бизнесе нет понимания, логики и управляемости, он начинает буксовать.

Просто в каждой нише это выглядит по-своему.

Были и крутые истории в рознице, где система и коммуникации между отделами выстроены на 100%. Там все действительно легко запускать практически с нуля.

Например, в Profmax открыть магазин площадью 1000 м² за 2 недели — это реально. Собрали команду в 20 человек, встали на учет в налоговой, сделали ремонт с нуля, сдали все нормативы проверяющим органам, организовали процессы, работу с товаром, сервисом и ежедневной операционкой. В этой компании вся команда работает на результат. Огромный респект ребятам.

Результат: выход на точку безубыточности в первые четыре месяца, товарооборот выше плана на 30% по итогам года и снижение текучки кадров до 5%.

С 2023 года я пару раз пробовала уйти в тюменский найм, но уже не смогла там долго работать.

Наверное, потому что слишком быстро начинала видеть, где бизнес начинает «сыпаться» и почему не дает того результата, который мог бы:

— где нет четкой оперативной системы управления

— где очень слабая или отсутствует связь между продуктом, продажами, сервисом и маркетингом

— где не считается себестоимость и прибыль, вводятся не те показатели, которые влияют на результат, и решения принимаются «на ощущениях»

— где отделы живут сами по себе, тянут одеяло на себя и нет общей цели

— где не выстроена система управления сотрудниками

— где собственник держит всё на себе и не хочет видеть, где система даёт сбой, чтобы повысить финансовый результат и облегчить себе жизнь.

А ты это видишь. Очень четко. Очень быстро.

А дальше начиналось самое сложное — донести это до собственника так, чтобы он не просто понял, а начал менять...

И вот тут начинался квест по мотивам: докажи мне, докажи.

Рассказываю. Чаще всего собственниками были мужчины. И идеи со стороны, особенно от женщины, сначала проходят через внутреннее сопротивление — не потому, что они не рабочие, а потому что их нужно до конца услышать, потом, осознать, прожить и принять. (ну ты, как девочка, которая имела опыт общения с "альфа-мужчинами", поминаешь, о чем я говорю:)

А пока это происходит, результат все равно ждут от тебя.

В одном из последних проектов это стало для меня особенно очевидно.

Сам продукт был в премиальном сегменте, а реклама шла на эконом-аудиторию — с разницей в цене для клиента в 150 000–200 000 рублей. Вместо решения основной проблемы в маркетинге, нужно было продолжать «работать с менеджерами» и усиливать продажи через ценность. Классика:)

Я взяла тайм-аут на три дня — и за это время у меня внутри все окончательно сложилось.

Я поняла, что устала не от работы, а от того, что мне нужно долго доказывать очевидные вещи и при этом не видеть реальных изменений.

Я честно призналась себе, что больше не хочу тратить время и силы на то, чтобы быть услышанной, а не на результат.

И окончательно ушла из найма. Не потому что люди плохие. Наоборот, они были хорошими, сильными, интересными, классными.

Просто наш формат работы не совпадал.

Благодаря своему мужу-самому моему мудрому мужчине на свете, я приняла для себя очень важное решение:

работать только там, где меня слышат.

И только с теми, кому это действительно нужно.

С теми, кто готов смотреть внутрь проблемы, а не «подкручивать сверху».

С теми, кто хочет разобраться, как это работает на самом деле.

С теми, кто готов к изменениям ради результата.

Самое замечательное, что в тот момент у меня уже было с чем сравнить.

Параллельно с наймом, после ухода из Eromantica, ко мне начали обращаться девочки — сначала знакомые Инструкторы из проекта. Потом стали приходить незнакомые девочки из других ниш: из товарной розницы, из бьюти-услуг, коучи и владельцы небольших бизнесов.

Они приходили с простыми, честными вопросами:

— Катя, а как сделать это?

— Катя, а почему у меня вот это?

— Катя, помоги, подскажи, настрой.

И запрос был не про «научи меня продавать» или «научи искать клиентов».

Он был гораздо проще и точнее:

— посмотри, пожалуйста, что у меня не так: почему продажи есть, а денег постоянно нет.

— помоги понять, что я делаю не так: клиенты приходят и уходят, сотрудники не выполняют планы, реклама работает слабо

— объясни, как это работает, скажи, где посмотреть правильную информацию

— подскажи, с кем лучше колоборироваться

—помоги, подскажи, посмотри, объясни

Когда девочек с одними и теми же вопросами стало много, я начала искать для них подходящие обучения, статьи, книги, подкасты.

И оказалось, что им действительно негде получить реальную практическую, целостную информацию о том, как работает их небольшой, но очень важный для них бизнес.

Либо слишком сложно.

Либо слишком поверхностно.

Либо не про их масштаб.

Либо по частям: отдельно привлечение клиентов, отдельно финансы, отдельно продажи.

И тут я начала вспоминать себя....

Как много лет выискивала нужную информацию, перелопачивала кучу книг и статей, слушала вебинары, покупала курсы, ходила на форумы… а потом пыталась применить это на практике.

Годы проб и ошибок. Годы взлетов и больших побед...

И из этого опыта, из этих разговоров, из этих «посмотри, пожалуйста, что у меня не так»,

пришло понимание, что это уже должны быть не разовые разговоры.

А система.

И место, где эта система будет собрана и понятна.

Когда я посмотрела на свой путь целиком, стало понято — этот опыт далеко не про одну нишу и не про одну функцию.

Это не только про продажи, команду, запуски и процессы.

Я реально оценила опыт и свою навык видеть бизнес целиком: продукт, продажи, сервис, команду, маркетинг, деньги, процессы, автоматизацию и точки роста — от стратегического и операционного управления до продуктовой логики,

CRM, обучения, регламентов, финансовой дисциплины и роста выручки.

Это был мой накопленный опыт, которым я могу помогать другим.

Так и появился Садворк — не как красивая идея, а как продолжение реальной практики и реальных запросов от людей.

Как продолжение того, что я уже много лет делала руками.

Главное, что теперь у тебя есть возможность самой понять, как работает бизнес.

Разобраться в процессах и взаимосвязях.

Понять, где что не дает ожидаемого результата.

И настроить так, чтобы твое дело приносило и деньги, и удовольствие.

И при этом у тебя оставалось время на семью, друзей и себя.

А я, если тебе нужно, буду рядом и помогу привести бизнес в систему — без лишних затрат, воды, шума и красивых обещаний.

Просто. Честно. По-женски.

Потому что когда в бизнесе становится понятно, становится и легче.

Это как с растением, которое долго стояло не на своем месте.

Ты можешь сколько угодно поливать его,

но если ему не хватает света, воздуха и нормальной почвы — оно будет вянуть.

А потом ты просто переставляешь его туда, где ему подходит,

и оно начинает оживать.

Не потому, что случилось чудо.

А потому, что условия наконец стали правильными.

Так было со мной.

И с бизнесами очень часто происходит то же самое.

Если тебе нравится такой подход — я рядом.

Спокойно посмотрим, разберёмся и найдём, с чего лучше начать.

Садворк — это про понимание, про свой ритм действий и ощущение, что наконец-то стало чуть легче дышать.

За последние два года после нелегких личных историй, я дополнительно прошла курсы MBI.

Но даже там не увидела системы работы бизнеса в целом: отдельно финансы, отдельно маркетинг,

отдельно продажи, отдельно управление человеческими ресурсами и т.д.

Октябрь 2024. Разозлилась. Разложила свой опыт и знания и сама оформила их в систему работы с бизнесом из 6 блоков.

Хочешь сделать хорошо, сделай сам:)

Начала применять в небольших консалтинговых проектах.

Мои 6 блоков начали выстраиваться в логическую цепочку: от продукта к маркетингу.

Потом садилась и писала курсы для девочек.

Март 2025. Написала около 300 страниц только для блоков Продукт и Клиенты(так в первой версии назывался блок Сервис).

Сделала первую версию брендбука и первое название: THE BEST со слоганом Women.Biznes.Life.

И пока я все это делала, все больше склонялась к тому, что у моей системы есть изъяны. Ну не подойдет эта версия для девочек, которые работают без команды. Они считать-то не любят, а тут анализ ассортиментной линейки, ценообразование, маржинальность.

Для них это слишком сложно. И для маленькой команды не все подойдет. Надо делить. Если делить, то объем работы вырастает в три раза.

Тут еще блок Клиенты не охватывал все, что касается сервиса. Какие-то элементы начали просто выпадать и путаться между собой.

Например:

• куда отнести позиционирование и упаковку, если в классическом среднем и большом бизнесе этим занимается отдел маркетинга.
• где считать прибыльность продукта: в менеджменте или в самом продукте?
• клиентский путь - это блок Продажи или блок Клиенты?
• а повторные продажи должны быть в клиентском сервисе или блоке Продажи?
• как это все развести, если они все взаимосвязано?

В общем, умоталась. Бросила.

Пошла сходила снова в найм, в котором меня хватило ровно на три месяца...

Тем временем девочки спрашивали, просили помочь. А я помогала девочкам, как прежде.

Постепенно структура 6 блоков сама начала вырисовываться на практике.

Становилось понятно, что первичные запросы сразу показывают какие показатели нужно проверить.

А результаты этих показателей разделяются четко по блокам.

Это заметно упрощало работу, делало ее быстрее.

Потом для каждой девочки начала делать таблицу с показателями и бенчмарками,

чтобы после моего ухода они могли следить за ними самостоятельно.

Показатели группировались по блокам. Девочкам с разным уровнем масштаба команд

нужно было определенное количество показателей, четко разбитых по блокам.

Поэтому мысли об этой системе все больше не давали покоя.

Муж, подруги и бывшие клиенты покоя тоже не давали. Делай свое, делай свое.

Девочки-мастера красоты, любимые бармены и официанты, сестра, которые постоянно говорили о том,

как тяжело вести свой небольшой бизнес, добавляли масло в огонь.

Я помнила о трехкратном объеме работ для разных масштабов бизнеса.

И держалась.

Я прекрасно помнила, что такое работать с эмоциональным полем девочек в онлайн.

И я прекрасно понимала, что если начать делать, то это уже будет не просто модель консалтинга.

Это перерастет еще в один, не имеющий аналогов проект.

И девчонок было безумно жалко. Эти их глаза со словами: "И спросить-то не у кого",

"Кто бы нормально рассказал и показал"....

...новый проект?

...название THE BEST. Women.Biznes.Life? С ним потом могут возникнуть сложности.

Сейчас ведь все на русском писать надо. Да и цвета в брендбуке какие-то...

...надо подумать...

И снова держалась...

Сентябрь 2025 года. Побережье моей, горячо любимой, Абхазии.

Мне сообщили, что мой любимый проект Eromantica, через 2,5 года после моего ухода ждет закрытие.

Не могу передать словами, насколько было обидно, что все мои усилия и 6-летнюю работу 24/7 пустили под откос.

Вспомнила как поднимала этот проект с нуля, с первого товара, с первого Инструктора.

• как придумывала позиционирование, УТП, упаковку, как собирала ассортиментную линейку,
• как работала с производителями, типографиями, поставщиками,
• как воевала с подрядчиками, которые постоянно считали что им все должны, а они когда хотят тогда и делают
• как со слезами на глазах разбирала, училась и считала маржинальность, рентабельность, БДР И ДДС
• как выстраивала ценообразование для нескольких каналов продаж
• как следила ночью за ценами на сайте, который никак не хотел дружить с 1С
• как находила способы привлечения Инструкторов-моих любимых деовчек
• как писала обучающие курсы, материалы для девочек, обкатывала способы привлечения клиентов, проводил вебинары
• как собирала свою команду сотрудников и слушала осуждения: опять Куватова кого-то уволила
• как запускала каналы продаж
• как до копейки высчитывала и запускала маркетинговые акции и активности
• как открывал шоурумы и помогала девочкам в других городах развиваться
• как подбирала ресурсы, тестировала и вводила в работу для того, чтобы федеральный проект функционировал
• как......

Обидно стало не передать словами.

Сообщение с незнакомого номера: "Екатерина, мне вас рекомендовала..., сказала, что вы можете помочь.

У меня детский центр. Вроде все нормально, клиенты есть и продажи идут. Работаю 27/7, а по финансам больше не становится. Мне нужно либо еще один центр открывать, либо в этом увеличивать выручку. А как новый открывать, если здесь без меня ничего не работает? Уже 3й год без отпуска. Поможете?"

Так. Детский центр в районе - ориентировочно 3, максимум 5 человек преподавателей.

Нужно проверить проверить динамику чистой прибыли, рентабельность(2 часть в таблице).

Потом проверить маржу, долю прибыльных продуктов, проверяем ценообразование(1 часть таблицы).

Потом проверить путь клиента, посчитать процент продлеваемых абонементов через возвращаемость(3 часть таблицы....

Таблицы....Путь клиента....

Вот тут все элементы окончательно легли в свои блоки.

Проект? Название проекта....

А если взять второе рабочее: Садворк. Просто. Честно. По-женски... ?

Вроде неплохо звучит. Правда придуманное. Зато в поисковиках сразу выдавать будет...

И GPT вроде картинки неплохие начал выдавать, надо добить промты...

Ой все. Море, горы, солнце, муж, сын....

Вернулась домой.

Клиента, конечно взяла. Все сделали. Через два месяца получила видео с пляжа Тайланда с радостным: "Катяя, а что так можно было?:)))

Я перестала держаться:)

Первый брендбук вместе со первым названием проекта полетели в папку "Хлам" и остались памятью на рабочем столе.

Садворк. Просто. Честно. По-женски... очень зашло:)

А сегменты разделились по структуре нагрузки и формату работы с сотрудниками.

А дальше все начало развиваться стремительно.

В декабре разработала и задепонировала методологию сразу на две экосистемы.

Купила 2 домена и сделала первую версию сайта, которая позже тоже улетела в топку:)

С января этого года с сыном сделала новый вариант сайта. Максим, огромное тебе спасибо за терпение.

Подала на патент. В апреле оформила соцсети....

"16.04.2026. Сегодня тот самый день.

Я официально выхожу из тени.

Сегодня именно тот момент, когда можно выйти открыто и сказать: я здесь, я живая и настоящая:)

За ним — 17 лет практики и большая работа, которую обычно никто не видит.

Это путь через разные бизнесы, форматы, сферы, роли и решения.

Через ошибки, пересборки и ситуации, когда нужно было не красиво говорить, а сделать так, чтобы работало.

За это время я собрала свою систему.

Прогнала её через реальные бизнесы.

Доработала, оформила и задепонировала.

Параллельно — всё, что должно быть у работающего проекта:

домены, сайт, сообщество, оформление, заявка на регистрацию бренда.

Спокойно, по шагам, без лишнего шума.

Просто делала.

Спасибо близким за огромную поддержку и терпение: моему мужу, сыну, родителям, сестренке, подругам Оле и Юле.

Сегодня именно тот момент, когда я официально начинаю второй проект, не имеющий аналогов. Теперь уже свой. И пусть все еще далеко не идеально, но не все сразу:) И я только в начале пути выхода на федеральный уровень. Но я верю, что у меня получится.

Сообщество здесь:

vk.com/sadwork.pro.business

Сайт здесь: sadwork.pro/

Буду благодарна за поддержку в виде: подписок, репостов, лайков и рекомендаций.

Просто. Честно. По-женски."

Такой пост был опубликован на моей личной странице в вк с количеством друзей в 122 человека.

Тихо. Волнительно. С лучшей подругой под бутылочку Prosecco. Юлечка, спасибо, родная, что была рядом.

И снова, как когда-то в первый раз, запускаю проект, аналогов которому нет.

Все еще далеко не идеально — и это не главное.

Главная задача запустить эту махину в режиме онлайн и протестировать первые гипотезы.

А дальше будем смотреть что работает, что нет. Корректировать и адаптировать. Снова тестировать и снова адаптировать.

Удачи мне и моей нервной системе:)