За последние два года после нелегких личных историй я дополнительно прошла курсы MBI.

Но даже там не увидела системы работы бизнеса в целом: отдельно финансы, отдельно маркетинг,

отдельно продажи, отдельно управление человеческими ресурсами и т.д.

Октябрь 2024. Разозлилась. Разложила свой опыт и знания и сама оформила их в систему работы с бизнесом из 6 блоков.

Хочешь сделать хорошо, сделай сам:)

Начала применять в небольших консалтинговых проектах.

Мои 6 блоков начали выстраиваться в логическую цепочку: от продукта к маркетингу

Потом садилась и писала курсы для девочек.

Март 2025. Написала около 300 страниц только для блоков Продукт и Клиенты(так в первой версии назывался блок Сервис).

Сделала первую версию брендбука и первое название: THE BEST со слоганом Women.Biznes.Life.

И пока я все это делала, все больше склонялась к тому, что у моей системы есть изъяны. Ну не подойдет эта версия для девочек, которые работают без команды. Они считать-то не любят, а тут анализ ассортиментной линейки, ценообразование, маржинальность.

Для них это слишком сложно. И для маленькой команды не все подойдет. Надо делить. Если делить-объем работы вырастает в три раза.

Тут еще блок Клиенты не охватывал все, что касается сервиса. Какие-то элементы начали просто выпадать и путаться между собой.

Например:

• куда отнести позиционирование и упаковку, если в классическом среднем и большом бизнесе этим занимается отдел маркетинга.
• где считать прибыльность продукта: в менеджменте или в самом продукте?
• клиентский путь - это блок Продажи или блок Клиенты?
• а повторные продажи должны быть в клиентском сервисе или блоке Продажи?
• как это все развести, если они все взаимосвязано?

В общем, умоталась. Бросила.

Пошла сходила снова в найм, в котором меня хватило ровно на три месяца...

Тем временем девочки спрашивали, просили помочь. А я помогала девочкам, как прежде.

Постепенно структура 6 блоков сама начала вырисовываться на практике.

Становилось понятно, что первичные запросы сразу показывают какие показатели нужно проверить.

А результаты этих показателей разделяются четко по блокам.

Это заметно упрощало работу, делало ее быстрее.

Потом для каждой девочки начала делать таблицу с показателями и бенчмарками,

чтобы после моего ухода они могли следить за ними самостоятельно.

Показатели группировались по блокам. Девочкам с разным уровнем масштаба команд

нужно было определенное количество показателей, четко разбитых по блокам.

Поэтому мысли об этой системе все больше не давали покоя.

Муж, подруги и бившие клиенты покоя тоже не давали. Делай свое, делай свое.

Девочки-мастера красоты, любимые бармены и официанты, сестра, которые постоянно говорили о том,

как тяжело вести свой небольшой бизнес, добавляли масло в огонь.

Я помнила о трехкратном объеме работ для разных масштабов бизнеса.

И держалась.

Потом я помнила, что такое работать с эмоциональным полем девочек в онлайн.

И я прекрасно понимала, что это уже не просто модель консалтинга.

Это перерастет еще в один, не имеющий аналогов проект.

И девчонок было безумно жалко. Эти их глаза со словами: "И спросить-то не у кого",

"Кто бы нормально рассказал и показал"....

Проект? С названием THE BEST. Women.Biznes.Life. потом могут возникнуть сложности.

Сейчас ведь все на русском писать надо. Да и цвета в брендбуке какие-то... надо подумать.

И снова держалась...

Сентябрь 2025 года. Побережье моей, горячо любимой, Абхазии.

Мне сообщили, что мой любимый проект через 2,5 года после моего ухода ждет закрытие.

Не могу передать словами, насколько было обидно, что все мои усилия и 6-летнюю работу 24/7 пустили под откос.

Вспомнила как поднимала этот проект с нуля, с первого товара, с первого Инструктора.

• как придумывала позиционирование, УТП, упаковку, как собирала ассортиментную линейку,
• как работала с производителями, типографиями, поставщиками,
• как воевала с подрядчиками, которые постоянно считали что им все должны, а они когда хотят тогда и делают
• как со слезами на глазах разбирала, училась и считала маржинальность, рентабельность, БДР И ДДС
• как выстраивала ценообразование для нескольких каналов продаж
• как следила ночью за ценами на сайте, который никак не хотел дружить с 1С
• как находила способы привлечения Инструкторов-моих любимых деовчек
• как писала обучающие курсы, материалы для девочек, обкатывала способы привлечения клиентов, проводил вебинары
• как собирала свою команду сотрудников и слушала осуждения: опять Куватова кого-то уволила
• как запускала и каналы продаж
• как до копейки высчитывала и запускала маркетинговые акции и активности
• как открывал шоурумы и помогала девочкам в других городах развиваться
• как подбирала ресурсы, тестировала и вводила в работу для того, чтобы федеральный проект функционировал

Обидно стало не передать словами.

Сообщение с незнакомого номера: "Екатерина, мне вас рекомендовала..., сказала, что вы можете помочь.

У меня детский центр. Клиенты вроде есть, и продажи идут, а по финансам больше не становится...... Без меня ничего не работает, 3й год без отпуска"

Так. Детский центр в районе - ориентировочно 3-5 человек.

Нужно проверить проверить динамику чистой прибыли, рентабельность(2 часть в таблице).

Потом проверить маржу, долю прибыльных продуктов, проверяем ценообразование(1 часть таблицы).

Потом проверить путь клиента, посчитать процент продлеваемых абонементов через возвращаемость(3 часть таблицы....

Таблицы....Путь клиента....

Вот тут все элементы окончательно легли в свои блоки.

Проект? Название проекта....

А если взять второе рабочее: Садворк. Просто. Честно. По-женски... ?

Вроде неплохо звучит. Правда придуманное. Зато в поисковиках сразу выдавать будет.

И GPT вроде картинки неплохие начал выдавать, надо добить промты...

Ой все. Море, горы, солнце, муж, сын.

Вернулась домой.

Клиента, конечно взяла. Все сделали. Через два месяца получила видео с пляжа Тайланда с радостным: "Катяя, а что так можно было?:)))

Я перестала держаться:)

Первый брендбук вместе со первым названием проекта полетели в папку "Старое" и остались памятью на рабочем столе.

Садворк. Просто. Честно. По-женски... очень зашло:)

А сегменты разделились по структуре нагрузки и формату работы с сотрудниками.

А дальше все начало развиваться стремительно.

В декабре разработала и задепонировала методологию сразу на две экосистемы.

Купила 2 домена и сделала первую версию сайта, которая позже тоже улетела в топку:)

С января этого года с сыном сделала новый вариант сайта. Максим, огромное тебе спасибо за терпение.

Подала на патент. В апреле оформила соцсети.

Параллельно продолжала тестировать систему на нескольких бизнесах разного формата.

И оказалось, что с её помощью сделать бизнес понятным и прибыльным для клиентов довольно просто.

И с девочками, как обычно, работать проще, чем с мужчинами.

Нужно просто нормально объяснять, как всё работает. Немного направить.

И периодически поддерживать, доводя до результата.

Здесь больше честности и открытости.

Больше готовности смотреть на реальность.

И, конечно, гораздо быстрее появляется результат.

На сегодняшний день я заканчиваю последний свой формат консалтинга и больше не возвращаюсь к этой теме.

Впереди много других интересных, уже знакомых и более интересных для меня форматов.

И снова, как когда-то в первый раз, запускаю проект, аналогов которому нет.

Все еще далеко не идеально — и это не главное.

Главная задача запустить эту махину в режиме онлайн и протестировать первые гипотезы.

А дальше будем смотреть что работает, что нет. Корректировать и адаптировать. Снова тестировать и снова адаптировать.

Удачи мне и моей нервной системе.