Оставить заявку
Привет, красота!
Ровно 48 вопросов отделяют тебя от рекомендаций по исправлению всех 6 блоков твоего бизнеса.

Что ты получишь в конце теста:
  • оценку каждого блока — насколько он рабочий
  • понимание, где система уже работает, а где “проседает” и почему
  • рекомендации по настройке
  • и фокус — что менять в первую очередь, а что можно оставить на потом


Готова к простой честной диагностике?
Тогда скорее нажимай кнопку
У тебя есть понятная структура продуктовой линейки (входные, основные, дополнительные, временные продукты)?
Ты регулярно анализируешь показатели бизнеса и понимаешь, какие процессы дают результат?
Вся информация о клиентах фиксируется в единой системе?
Есть зафиксированный план продаж для всей команды?
У вас в команде нет «потерянных» обращений от клиентов?
Продукты не конкурируют между собой?
Ты знаешь, какие продукты реально приносят прибыль, а какие просто создают оборот?
У тебя и у твоей команды есть план работ на неделю и месяц?
База клиентов сегментирована (новые / постоянные / VIP)?
У каждого сотрудника есть личный план на месяц?
История работы с клиентом сохраняется?
Сегментируешь ли ты целевую аудиторию по уровню клиента и платежеспособности?
У тебя есть данные по маржинальности каждого продукта?
Вы проводите регулярные планёрки?
Есть прописанные правила общения с клиентом для всей команды?
Есть корректирующие действия при падении показателей?
Есть единая система задач?
Совпадает ли твоя реклама с ценовым сегментом клиента, которого ты хочешь привлечь с помощью рекламы?
Цена продукта учитывает затраты команды, налоги и твою прибыль?
У сотрудников есть точки контроля выполнения задач?
Вы понимаете, на каком этапе продаж чаще всего «отваливаются» клиенты?
Вы понимаете, сколько заявок нужно для выполнения плана?
Ты или твой руководитель/администратор видите загрузку команды?
Есть 2–3 стабильных канала заявок?
У вас есть разные форматы продукта: пакет, подписка, повторная услуга?
У тебя есть система, где автоматически видно доходы, расходы и прибыль?
Передача клиента между сотрудниками происходит без потери информации?
Вы системно работаете с текущей клиентской базой (возвраты, допродажи)
Оплаты фиксируются автоматически?
Если один источник клиентов сегодня перестанет давать клиентов, что будешь делать?
Внутри команды есть единое описание продукта?
У сотрудников есть понятные KPI?
Ошибки компании превращаются в улучшения?
У тебя допродажи встроены в процесс продажи?
У тебя есть система, где автоматически формируются отчёты по выручке и продажам продуктов?
Ты используешь акции как часть маркетинговой стратегии, или вводишь «по ситуации»?
Продукт описан с результатом, который получит клиент, а не просто перечнем услуг/функций?
В команде чётко распределены зоны ответственности?
Постоянные клиенты получают дополнительные преимущества?
Повторные продажи отслеживаются по показателям?
У тебя настроены автоматические напоминания клиентам?
Компания видима в городе?
Обратная связь клиентов влияет на доработки?
Ты ставишь сотрудникам задачи с чётким результатом и сроком?
У тебя есть система лояльности для удержания клиентов?
Как ты формируешь план продаж?
Ты молодец! Ты это почти сделала:) Предпоследний вопрос: твоя система бизнеса выдержит рост количества сотрудников в 2 раза?
Ты отслеживаешь эффективность маркетинга по цифрам?
Последний вопрос
КАЛЬКУЛЯТОР БЛОК 1
0
КАЛЬКУЛЯТОР БЛОК 2
0
КАЛЬКУЛЯТОР БЛОК 3
0
КАЛЬКУЛЯТОР БЛОК 4
0
КАЛЬКУЛЯТОР БЛОК 5
0
КАЛЬКУЛЯТОР БЛОК 6
0
БЛОК ПРОДУКТ: 🔴 КРИТИЧНОЕ ПРОСЕДАНИЕ
Блок находится в критичной зоне. Сейчас продукт в бизнесе живёт фрагментарно.
Возможно:
— нет выстроенной продуктовой линейки
— прибыльность не просчитана
— цена формируется интуитивно
— форматы продаж не структурированы
— команда по-разному понимает продукт
— обновления происходят хаотично

Это создаёт нестабильную прибыль и перегруз команды.
Первое, что нужно сделать — зафиксировать структуру:
  1. Чёткая линейка продуктов.
  2. Понимание маржинальности.
  3. Прозрачное ценообразование.
  4. Единая упаковка для команды.
  5. Осознанная стратегия обновлений.
Без этого рост будет нестабильным.
Этот блок нужно срочно настраивать. Без него ты теряешь деньги, время и нервы.
БЛОК ПРОДУКТ: 🟠 СИСТЕМА ЕСТЬ, НО НЕ СОБРАНА В ЕДИНУЮ ЛОГИКУ
У тебя уже есть продукты и понимание, что продавать.
Но пока это больше набор решений, чем единая продуктовая система.
Сейчас:
— линейка продуктов не выстроена как последовательный путь клиента
— не все продукты приносят прибыль или ты не видишь этого в цифрах
— ценообразование не всегда опирается на экономику
— форматы продаж существуют, но не усиливают друг друга
— упаковка и подача требуют доработки
— продукт не всегда синхронизирован с реальным спросом.

А это значит, что ты не дозарабатываешь
— часть продуктов может «съедать» прибыль
— клиенту сложнее выбрать и двигаться дальше по линейке
— рост ограничен, потому что нет системной монетизации

Твоя задача - собрать продукты в понятную и управляемую систему:
— выстроить линейку: от входа до более дорогих решений
— убрать или доработать слабые продукты
— связать форматы между собой (логика перехода)
— пересчитать цены на основе реальной экономики
— усилить упаковку, чтобы продукт продавался проще
— регулярно обновлять продукт на основе спроса

Блок нужно донастроить. Тебе нужно не «добавлять новые продукты», а нужно собрать из текущих работающую систему, которая увеличивает доход с клиента.
БЛОК ПРОДУКТ: 🟡 ПОЧТИ ХОРОШО, НО НУЖНА СИСТЕМНАЯ ДОКРУТКА
У тебя уже выстроена база:
— понятная линейка продуктов
— просчитанная прибыльность
— адекватное ценообразование
— единая упаковка
— продуманные форматы
Это хороший уровень — система уже есть.

Но сейчас точка роста — в связке и управляемости:
  • нет ли перегрузки команды из-за продуктовой линейки
  • все ли продукты реально приносят прибыль
  • связаны ли между собой продукт, продажи и маркетинг
Вывод по блоку: небольшая системная докрутка может заметно усилить результат и рост.
БЛОК ПРОДУКТ: 🟢 СИЛЬНЫЙ, УПРАВЛЯЕМЫЙ БЛОК
У тебя очень крутой управляемы блок Продукт
Он:
— структурирован
— прибыльный
— понятен команде
— связан с продажами
— обновляется осознанно

Это уровень, который позволяет масштабировать бизнес без хаоса.
Проблема явно не в этом блоке, идем дальше
БЛОК МЕНЕДЖМЕНТ: 🔴 КРИТИЧНОЕ ПРОСЕДАНИЕ
Управление строится на личном участии собственника.
Возможно:
— нет регулярного анализа
— финансы не прозрачны
— роли размыты
— задачи ставятся без результата
— контроль ручной

Команда работает, но система управления не оформлена.
Блок нужно полностью настраивать.
БЛОК МЕНЕДЖМЕНТ: 🟠 БАЗА ЕСТЬ, НО НЕТ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
Здесь уже есть отдельные элементы управления:
— планирование
— частичный контроль
— делегирование
Но сейчас это не собрано в единую систему.
В управлении есть разрывы:
  • приоритеты могут «плавать»
  • не все решения опираются на цифры
  • финансы и показатели не всегда дают полную картину
Из-за этого бизнес сложнее масштабировать и контролировать.
Задача на этапе настройки этого блока— выстроить целостную систему управления, где решения принимаются на основе цифр, а процессы работают стабильно.
БЛОК МЕНЕДЖМЕНТ: 🟡 ПОЧТИ ХОРОШО, НО НУЖНА СИСТЕМНАЯ ДОНАСТРОЙКА
Менеджмент уже близок к системе. Здесь есть:
— планирование
— анализ
— распределённые роли
— регулярные встречи
— понимание ключевых цифр
Это хороший уровень управляемости.
Но точка роста — в устойчивости системы, проверь:
  • не перегружена ли ты операционкой
  • достаточно ли автоматизирован контроль
  • работают ли процессы без постоянного личного участия
Небольшая системная донастройка позволит снизить нагрузку на собственника и сделать управление более стабильным.
БЛОК МЕНЕДЖМЕНТ: 🟢 СИЛЬНЫЙ, УПРАВЛЯЕМЫЙ БЛОК
Управление системное.
Бизнес работает через:
— показатели
— распределённые зоны ответственности
— прозрачные финансы
— регулярный контроль

Это управляемая структура, а не «команда вокруг тебя».
Молодец! Листай дальше.
БЛОК СЕРВИС: 🔴 КРИТИЧНОЕ ПРОСЕДАНИЕ
Сейчас сервис в бизнесе живёт на личной ответственности сотрудников.
Возможно:
— клиентская база не структурирована или хранится в разных местах
— история взаимодействия с клиентом теряется
— стандарты общения не закреплены
— сотрудники по-разному объясняют условия
— путь клиента от заявки до завершения работы не описан
— передача клиента внутри команды происходит с потерями
— нет чёткого алгоритма обработки жалоб
— удержание клиентов происходит случайно

Это опасная зона. Даже хороший продукт может терять клиентов из-за нестабильного сервиса.

Первое, что стоит выстроить:
  1. Единую клиентскую базу.
  2. Стандарты общения.
  3. Прописанный путь клиента.
  4. Алгоритм передачи клиента между сотрудниками.
  5. Чёткий порядок работы с претензиями.
  6. Систему возврата и удержания клиентов.

Сервис — это не «дополнение». Это повторная выручка. А тебе нужно серьезно настраивать этот блок одним из первых. После продукта и менеджмента, конечно.
БЛОК СЕРВИС: 🟠 БАЗА ЕСТЬ, НО В НЕЙ МНОГО ПРОБЕЛОВ
Клиенты в целом довольны, но система ещё не устойчива.
Возможно:
— база ведётся, но не сегментирована
— стандарты есть, но соблюдаются не всегда
— путь клиента понятен тебе, но не всей команде
— передача клиента иногда даёт сбои
— жалобы решаются, но не анализируются
— удержание есть, но без конкретных показателей

Это рабочий этап роста.
Сейчас важно не просто «обслуживать хорошо», а сделать сервис измеримым:
  • фиксировать обращения
  • отслеживать возвраты
  • анализировать слабые точки
  • стандартизировать ключевые этапы

Тогда сервис станет управляемым активом для прибыли. Займись этим блоком, он сбережет твои силы и деньги на привлечении новых клиентов
БЛОК СЕРВИС:🟡 ПОЧТИ ХОРОШО, НО НУЖНА СИСТЕМНАЯ ДОКРУТКА
У тебя и твоей команды скорее всего уже есть:
— структурированная база клиентов
— понятные стандарты
— описанный путь клиента
— корректная передача внутри команды
— работа с претензиями
— возвраты и повторные обращения

Но стоит проверить:
  • соблюдаются ли стандарты стабильно
  • есть ли регулярный анализ отзывов
  • отслеживается ли процент повторных продаж
  • нет ли перегрузки отдельных сотрудников

Небольшая донастройка этого блока может усилить удержание и рекомендации.
БЛОК СЕРВИС: 🟢 СИЛЬНЫЙ, УПРАВЛЯЕМЫЙ БЛОК
У вас:
— единая клиентская база
— прозрачная история взаимодействия
— единые стандарты общения
— продуманный путь клиента
— чёткая передача между сотрудниками
— алгоритмы работы с претензиями
— системная работа с возвратами

Клиент чувствует стабильность вне зависимости от сотрудника.
Это конкурентное преимущество. Сервис у вас — не хаос, а актив. Все с этим блоком хорошо. Умничка!
БЛОК ПРОДАЖИ: 🔴 КРИТИЧНОЕ ПРОСЕДАНИЕ
Сейчас продажи держатся на усилиях отдельных сотрудников.
Возможно:
— нет зафиксированного плана продаж
— воронка не описана по этапам
— конверсия не считается
— роли в продажах размыты
— презентация продукта отличается у разных сотрудников
— повторные продажи происходят случайно
— нет работы с клиентской базой

Это создаёт нестабильную выручку и напряжение.
Важно выстроить:
  1. План продаж.
  2. Описанную воронку.
  3. Контроль конверсии по этапам.
  4. Распределение ролей.
  5. Стандарты презентации.
  6. Систему повторных продаж.
Блоку нужна полная настройка
БЛОК ПРОДАЖИ: 🟠 БАЗА ЕСТЬ, НО НУЖНА ХОРОШАЯ НАСТРОЙКА
Есть клиенты и поток заявок.
Но, скорее всего:
— показатели считаются нерегулярно
— нет чёткого анализа, где теряются клиенты
— повторные продажи не встроены в процесс
— план не корректный или корректируется по ходу продаж
— презентация продукта не полностью унифицирована

Это этап, когда бизнес уже продаёт, но не использует весь потенциал.
Сейчас можно увеличить выручку без увеличения команды — за счёт точной настройки воронки и конверсии. Отправляем блок в настройку.
БЛОК ПРОДАЖИ: 🟡 ПОЧТИ ХОРОШО, НО НУЖНА СИСТЕМНАЯ ДОКРУТКА
У вас:
— есть план
— воронка зафиксирована
— конверсия отслеживается
— роли распределены
— повторные продажи встроены

Стоит проверить:
  • соответствует ли план реальной загрузке
  • достаточно ли внимания уделяется среднему чеку
  • есть ли чёткая работа с клиентской базой
Мелкая настройка может дать серьёзный рост. Блок почти идеальный, осталось его немножко донастроить.
БЛОК ПРОДАЖИ: 🟢 СИЛЬНЫЙ, УПРАВЛЯЕМЫЙ БЛОК
Вы:
— понимаете путь клиента
— знаете свою конверсию
— управляете планом
— распределили роли
— работаете с повторными продажами
— усиливаете средний чек

Это системные продажи. Они выдержат даже масштабирование.
Блок отличный, поддерживай тот же уровень и идем дальше:)
БЛОК АВТОМАТИЗАЦИЯ: 🔴 КРИТИЧНОЕ ПРОСЕДАНИЕ
Процессы зависят от людей.
Возможно:
— заявки фиксируются вручную
— CRM либо отсутствует, либо используется частично
— задачи передаются устно
— финансы считаются вручную
— нет автоматических уведомлений
— отчёты формируются «по запросу»
— данные хранятся в разных местах
Это увеличивает риск потерь, ошибок и перегруза.
Отправляем блок в полную настройку.
БЛОК АВТОМАТИЗАЦИЯ: 🟠 БАЗА ЕСТЬ, ОСТАЛЬНОЕ НУЖНО ДОНАСТРАИВАТЬ
Наверняка, вы используете CRM или другие автоматизированные сервисы.
Но, скорее всего:
— инструменты не связаны между собой
— часть операций остаётся ручной
— отчётность требует дополнительной обработки
— масштабирование может создать перегруз

Это переходный этап.
Важно объединить процессы в единую прозрачную модель.
Блоку нужна настройка.
БЛОК АВТОМАТИЗАЦИЯ: 🟡 ПОЧТИ ХОРОШО, НО НУЖНА СИСТЕМНАЯ ДОКРУТКА
У тебя скорее всего уже есть:
— CRM
— учёт задач
— автоматическая фиксация оплат
— уведомления клиентам
— управленческие отчёты
Это хороший уровень — ключевые процессы уже оцифрованы.
Но сейчас важно проверить, как работает система в целом:
  • выдержит ли она рост и увеличение нагрузки
  • нет ли узких мест в процессах
  • достаточно ли прозрачны данные для принятия решений
Общий вывод по блоку: система уже есть, но требует настройки и связки между элементами. При доработке автоматизация может значительно упростить управление и снизить операционную нагрузку.
БЛОК АВТОМАТИЗАЦИЯ: 🟢 СИЛЬНЫЙ, УПРАВЛЯЕМЫЙ БЛОК
Система:
— объединяет клиентов, задачи и финансы
— минимизирует ручной труд
— снижает ошибки
— прозрачна для руководителя
— масштабируется

Это операционная устойчивость и очень сильный блок. Молодец, идем дальше.
БЛОК МАРКЕТИНГ: 🔴 КРИТИЧНОЕ ПРОСЕДАНИЕ
Возможно:
— нет чёткого позиционирования
— аудитория не сегментирована
— контент публикуется без системы
— каналы не анализируются
— нет понимания стоимости заявки
— маркетинг не связан с загрузкой команды
— продвижение происходит «рывками»

Это создаёт нестабильный поток клиентов, а значит и поток денег такой же.
Нужно выстроить основу:
  1. Позиционирование.
  2. Сегментацию аудитории.
  3. Контент-план.
  4. 2–3 ключевых канала.
  5. Аналитику.
Блок нужно полностью перенастроить
БЛОК МАРКЕТИНГ: 🟠 БАЗА ЕСТЬ, НУЖНА НАСТРОЙКА
Есть каналы и заявки.
Но:
— сегментация используется частично
— позиционирование можно усилить
— аналитика поверхностная
— бюджет распределяется интуитивно
— нет чёткой синхронизации с продажами

Сейчас маркетинг можно сделать управляемым и более прибыльным. Отправляем в настройку.
БЛОК МАРКЕТИНГ: 🟡 ПОЧТИ ХОРОШО, НО НУЖНА НЕБОЛЬШАЯ ДОНАСТРОЙКА
Маркетинг уже выстроен на базовом уровне.
У вас плюя/минус уже есть:
— стратегия
— сегментация аудитории
— регулярный контент
— аналитика
— стабильные каналы привлечения
Это хороший фундамент — поток клиентов уже формируется.
Но сейчас важно проверить устойчивость системы:
  • нет ли зависимости от одного канала
  • готов ли маркетинг к масштабированию
  • связаны ли маркетинг, продажи и операционные процессы
Вывод по блоку: маркетинг работает, но требует точечной донастройки. При правильной связке и масштабировании можно значительно усилить поток клиентов и его предсказуемость.
БЛОК МАРКЕТИНГ: 🟢 СИЛЬНЫЙ, УПРАВЛЯЕМЫЙ БЛОК
Вы:
— чётко позиционированы
— работаете с сегментами
— ведёте системный контент
— анализируете показатели
— регулируете бюджет
— синхронизируете маркетинг с продажами и загрузкой команды

Это зрелый уровень маркетинга. Маркетинг у тебя — выстроенная работающая система. все с ним хорошо. Держи этот уровень.
Ты это сделала :) Умничка!
Уверена, что ты теперь точно знаешь, что нужно делать, чтобы твой бизнес начал приносить деньги и радость.
Настраивай спокойно свои блоки и заставь их работать вместо себя:)

А если понадобится моя помощь - я всегда рядом.
Если уже понимаешь, что одной будет тяжело, переходи в раздел помощи в шапке сайта и выбирай удобный для тебя формат. Оставляй заявку и мы пройдем этот путь с тобой вместе.

Если хочешь получать от меня полезную информацию, оставь контакты ниже или подписывайся на сообщество в вк.
Если не хочешь - это тоже ок. Это твой выбор и я искренне рада, если была тебе полезна:)
Согласие на рассылку полезной информации
Буду рада с тобой познакомиться.
Просто. Честно. По-женски.